Konsep Pemasaran (Skripsi Administrasi Bisnis)

Konsep utama pemasaran bagi perusahaan untuk menjalankan kegiatan usahanya adalah

untuk memenuhi kepuasan konsumennya agar perusahaan dapat menjalankan usahanya

selama mungkin. Kepuasan konsumen akan memberikan keuntungan kepada

perusahaan sebab konsumen akan selalu membeli ulang (repurchase) produk/jasa dari

perusahaan tersebut. Keuntungan lainnya bagi perusahaan adalah akan berkembangnya

word of mouth yang baik, karena hal ini merupakan salah satu cara promosi produk

yang paling efektif bagi perusahaan untuk meningkatkan brand awareness produknya di

masyarakat.

Menurut David W. Cravens, strategi pemasaran terdiri dari analisis, pengembangan

strategi dan aktivitas pelaksanaan dalam pengembangan visi tentang ketertarikan pasar

terhadap organisasi, strategi pemilihan target pasar, penentuan tujuan perusahaan, dan

pengembangan, pelaksanaan dan pengelolaan perencanaan strategi penempatan program

pemasaran untuk memenuhi nilai yang dibutuhkan oleh konsumen pada setiap target

pasar. Tujuan utama dari strategi pemasaran lebih pada daya guna perusahaan daripada

peningkatan penjualan.

Menurut Wells dan Prensky (1999:14) dalam buku Consumer Behaviour-nya :

Marketing strategy is the approach to satisfying a clearly difined set of

customers by designing a product that satisfying them, pricing cost they will pay,

communicating about the product with them, and deliverying it to them.

Kutipan di atas dapat diartikan secara bebas yaitu strategi pemasaran adalah suatu

pendekatan untuk memberikan kepuasan kepada konsumen yang telah didefinisikan

(STP-nya) dengan cara merancang produk yang dapat memuaskan mereka, harga yang

akan dibayar oleh mereka, mengkomunikasikan tentang produk kepada mereka dan

mengantarkan produk tersebut kepada mereka.

INFORMASI PENTING